Provident Financial România, Super Brand recunoscut la nivel naţional şi internaţional

Provident a primit votul de încredere al românilor şi a fost selectat ca fiind un Superbrand în România şi recunoscut printre companiile cu un capital de imagine puternic, în cadrul celei de-a opta ediţii a Superbrands.

În urma unui proces complex de selecţie realizat de specialişti din industrie şi de 1.500 de consumatori români participanţi la studiul Ipsos realizat pentru Superbrands România, Provident a răspuns criteriilor de evaluare: încredere, leadership şi dinamism. Astfel, distincţia Superbrand confirmă recunoaşterea Provident ca fiind un brand de încredere, care reuşeşte să se diferenţieze într-o piaţă competitivă.

De la deschiderea în 2006 a primei sucursale în România, Provident a construit pas cu pas un brand care a câştigat încrederea clienţilor şi care a dat dovadă de responsabilitate, claritate şi transparenţă în relaţia cu ei. Astfel, aproape 70% dintre clienţii noştri au revenit dupa achitarea primului împrumut şi au ales în continuare produsele şi serviciile Provident. Aproximativ o treime dintre clienţi au luat deja al cincilea împrumut, ceea ce reprezintă recunoaşterea relaţiei de încredere, înţelegere şi responsabilitate financiară pe care compania a construit-o cu aceştia.

,,Brandul Provident este construit din poveştile clienţilor noştri. I-am întrebat, i-am ascultat şi ne-am adaptat mesajele, produsele şi serviciile în funcţie de nevoile lor în continuă schimbare. Ştim ce este important pentru ei şi ştim când merită să facă un pas înainte, aşa că analizăm constant evoluţia preferinţelor, situaţiei financiare, nevoilor ce îi determină să facă un împrumut, planurilor lor de viitor – este important pentru noi nu doar sa le oferim produse potrivite, dar şi să ne asigurăm că împrumutul nu va fi pentru ei o povară. Credem în oportunităţile lor curente, nu într-un viitor tot amânat.  Clienţii noştri se orientează din ce în ce mai mult spre investiţii în prezent, cu beneficii pe termen mediu şi lung. Ne propunem ca evoluţia brandului Provident să fie la fel de cursivă ca şi până acum şi ne angajăm să oferim mereu produse potrivite nevoilor clienţilor noştri”, a declarat Marilena Bârliga, Director de Marketing Provident.

Anul 2017 a fost, pentru Provident, un an al recunoaşterii profesionalismului şi eficienţei în definirea şi implementarea strategiilor de marketing. Compania a câştigat Bronze Effie Award la categoria Sustained Success pentru rezultatele campaniilor de marketing desfăşurate în perioada 2013-2016 sub platforma de comunicare ,,Când este important pentru tine”. Brandul a fost recunoscut pentru modul în care comunicarea şi structura de produse au fost adaptate în permanenţă pentru ca Provident să fie relevant pentru categorii tot mai extinse de clienţi. Romanian EFFIE Awards este un eveniment de marcă al industriei de marketing şi comunicare, organizat de International Advertising Association Romania (IAA Romania), în parteneriat cu Uniunea Agenţiilor de Publicitate din România (UAPR) şi implementat de The Institute.

Festivalul internaţional Golden Hammer, cu o tradiţie de aproape 30 de ani şi peste 25 de ţări participante anual, a recunoscut cu diplomă campania „Apeluri fericite” la categoria PR.

„Proiectul a pornit iniţial de la dorinţa companiei de a recunoaşte eforturile operatorilor din Departamentul de Relaţii cu clienţii care, în perioada sărbătorilor, răspund cu aceeaşi dedicare ca în orice zi din an, solicitărilor de împrumut, mai urgente şi mai importante ca niciodată. Ei sunt cei care, şi în Ajunul Crăciunului, înţeleg să pună pe primul loc nevoile clienţilor”, a mai declarat Marilena Bârliga, Director de Marketing Provident.

Prin recunoaşterea brandului de către consumatori, dar şi de către specialişti, Provident se remarcă între companiile din industria financiară, atât prin unicitatea produselor şi serviciilor pe care le oferă clienţilor, cât şi prin comunicarea comercială coerentă şi eficientă.