Digital
STUDIU. 30% din top 100 companii globale de outsourcing sunt in Europa Centrala si de Est
Marketing Insiders Group a reunit experti internationali prolifici din industria de BPO la cea de-a doua editie a European BPO Forum, care a avut loc pe 22 aprilie la Viena, unde au fost prezenti invitati din 9 tari si 12 speakeri de pe 2 continente, care au oferit informatii valoroase din sfera de outsourcing, atat dintr-o perspectiva globala cat si regionala.
Piata de BPO din Europa evolueaza intr-un ritm accelerat, cifrele aratand ca isi depaseste rapid statutul de putere emergenta in regiune. O analiza realizata de Colliers International in 2014 cu privire la companiile care activeaza in Europa Centrala si de Est arata ca 30 la suta din primele 100 de companii de outsourcing la nivel global sunt deja prezente in regiune.
In centrele de contact din Europa sunt 2,8 milioane de locuri, in timp ce numarul de angajati din aria de procese de outsourcing ajunge la 3,8 milioane, iar impactul economic este de 67 de miliarde de euro, potrivit unui studiu din 2014 realizat de Call Communications.eu. Piata de business process outsourcing reprezinta 17,9 la suta din industria de outsourcing din regiune, care creste cu o rata de 3,6 la suta anual.
“Europa de Est a progresat pana la a deveni o veriga importanta in industria globala de outsourcing si o destinatie tot mai atractiva pentru companiile din intreaga lume. Cea de-a doua editie European BPO Forum a reprezentat o platforma multidisciplinara si complexa pentru profesionistii din industrie si a fost o sursa de inspiratie pentru comunitatea de outsourcing, ofering informatii si date folositoare. In plus, conferinta a capatat reputatia unui program strategic de interactiune si o oportunitate pentru parteneriate fructuoase”, a declarat Madalina Vilau – Managing Director, Marketing Insiders Group.
Noi puncte de reper pe harta de outsourcing: tarile balcanice
Europa Centrala si de Est castiga tot mai mult teren ca locatii viabile de outsourcing, concurand pozitia Europei de Vest la nivel global. Europa Centrala este aleasa de cele mai multe ori ca destinatie de outsourcing datorita industriei mature si jucatorilor profesionisti din domeniu, la un cost cu pana la 50 la suta mai mic in comparatie cu Europa de Vest. Cu toate acestea, avantajul costului este chiar mai mare in Europa de Est. Criteriul costului scazut nu este singurul avantaj in regiune, avand in vedere ca tarile balcanice ofera si o forta de munca educata si specializata. In clasamentul A.T.Kearney Global Services Location Index pentru 2014, care masoara potentialul pentru offshoring in 51 de tari, doua tari din Balcani se situeaza in top 20 – Bulgaria (9) si Romania (18), iar Polonia ocupa pozitia a 11-a.
Regiunea Balcanilor ofera si posibilitatea de a face outsourcing in mai multe orase din aceeasi tara, fiecare oferind un potential de talent enorm. Mai mult decat atat, orasele aflate in dezvoltare devin tot mai competitive, oferind costuri mai bune pentru locatii, cheltuieli mai convenabile cu angajatii, forta de munca experimentata, mediu de business sigur (sursa: Call Comunications).
De asemenea, infrastructura din majoritatea oraselor europene este mai sigura in comparatie cu cea din tarile care conduc in clasamentul global in outsourcing, cum ar fi India si China (sursa: Euroanswer). Piata de outsourcing si offshore din Europa Centrala si de Est este dominata de sectorul IT si telecomunicatii – 46 la suta, urmat de bancar si asigurari – 23 la suta, servicii profesionale – 13 la suta, sectorul energetic/ industrial si alte sectoare de business – 20 la suta (sursa: raportul Colliers International 2014).
-
AUDIENȚE TV2 săptămâni ago
Faimoșii continuă seria victoriilor, iar problemele încep să apară pentru Războinici, la Survivor All Starss. Show-ul, lider de audiență
-
Emisiunio săptămână ago
Carmen Târnoveanu: interviu în exclusivitate pentru Radar de Media
-
Emisiunio săptămână ago
Sorin Bontea, Florin Dumitrescu și Cătălin Scărlătescu revin la PRO TV!
-
Filmeo săptămână ago
Hamas – Violenta nu e o optiune, in curand in cinematografe
-
Reality Showo săptămână ago
Filmările Survivor All Stars s-au încheiat, iar concurenții sunt în țară! Finala va fi LIVE!
-
Program TVo săptămână ago
Programul HAPPY CHANNEL pentru săptămâna 19 – 25 aprilie 2024
-
Documentaro săptămână ago
James Cameron revine cu un serial premiat cu Emmy: „Secretele Caracatiței” va fi difuzat pe National Geographic Wild pe 22 Aprilie
-
AUDIENȚE TVo săptămână ago
Ana Maria Pal a părăsit Survivor All Stars, iar concurenții rămași vor da, diseară, bătălia Imunității: ”unul singur va căpăta acest colan”
-
EVENTS3 zile ago
“Fii regina pentru o zi” – eveniment unicat in Romania.
-
Mondeno săptămână ago
Întâlnire amoroasă între doi concurenți Survivor, înainte de show-ul de la Pro TV: „A venit la mine acasă și era băută”
-
Reality Showo săptămână ago
Diseară, la Chefi la cuțite începe bootcampul sezonul 13: concurenții se confruntă cu presiunea celei dintâi probe eliminatorii
-
Culturao săptămână ago
Alege să dăruiești o carte cadou cu ocazia sărbătorilor pascale
-
Analize Audiente TV2 săptămâni ago
AUDIENȚE în Prime-Time în luna martie. Antena 1 este depăşită de Kanal D la nivel național. KANAL D performanțe remarcabile cu un plus de 100.000 de telespectatori !
-
EVENTSo săptămână ago
Mai sunt doar 100 de zile până la Jocurile Olimpice Paris 2024, transmise pe Eurosport și Max
-
Program TV2 săptămâni ago
Programul PRO TV pentru săptămâna 15 – 21 aprilie 2024
-
ȘTIAI CĂ...?o săptămână ago
Afla aici cine este Corina Munteanu